Madrid
Descripción
Linneo busca un/a CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN para nuestras oficinas ubicadas en el centro de Madrid.
Somos una empresa joven e innovadora, dinámica, con grandes expectativas de crecimiento en un mercado donde nos posicionamos como primer productor de cannabis terapéutico. Nuestro equipo humano y técnico trabaja de manera continua en desarrollar procesos innovadores con los más altos estándares de calidad y más eficientes, siempre en la búsqueda de la excelencia.
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES
- Soporte general al Departamento de Customer Service / Comercial.
- Creación de usuarios, pedidos de compra y venta en el sistema.
- Seguimiento, resolución y/o escalado de envíos e incidencias relacionadas con envíos.
- Asignación de stock según demanda comercial
- Gestión documental: recopilación, registro, archivo y seguimiento de la documentación generada (Logística, Calidad, y Ventas).
HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS /DESEADAS
• Calidad y Compromiso
• Organización / Planificación
• Iniciativa / Productividad
• Capacidad resolutiva
Requisitos mínimos
- Grado Superior de Administración, Grado en ADE, Economía o similar.
- Manejo nivel avanzado de herramientas Office.
- Nivel competente de inglés (C1).
- Experiencia previa en Departamentos de Customer Service.
- Valorable conocer las areas de Planificación y logistica.
